Dra. Sandy Mercado-Pagán, SPHR
Consultoría en Recursos Humanos y Psicología Organizacional
Tel: 787-477-0521
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Contamos con un equipo de trabajo profesional y altamente competente con una variedad de trasfondos laborales que les dotan de una amplia gama de experiencia en distintas industrias. Los mismos están capacitados en áreas relacionados con Violencia Doméstica, procesos de investigación de incidentes, accidentes y criminalista, agencias reguladores como la Joint Commission, PROSHA, entre otros. De igual modo, cuenta con vasta experiencia en una variedad de industrias como docencia, agencias gubernamentales, servicio, manufactura, etc. Estamos altamente comprometidos con un servicio dirigido a sus necesidades específicas y colaboramos con sus líderes para traer una solución práctica a los retos de Recursos Humanos que enfrenta en sus operaciones.
Sandy Mercado-Pagán, BBA, MS, PhD, SPHR
Fundadora y Presidente
La Dra. Sandy Mercado-Pagán es una ejecutiva en Recursos Humanos con sobre 20 años de experiencia. Ha fulgido en una variedad de puestos desde la administración de Beneficios hasta la Gerencia del departamento. Ha laborado en organizaciones de producción, de servicio y de consultoría en una variedad de industrias que comprenden desde Agencias de Reclutamiento hasta Manufactura de Equipo Biomédico, logrando un perfil profesional de una generalista altamente competente en su campo. Ha colaborado en un sinnúmero de proyectos orientados en la calidad de manufactura para mejoras en procesos de mano de obra y de los servicios de Recursos Humanos.
La misma sostiene un historial validado de logros sobresalientes en iniciativas de Relaciones con el Empleado logrando implementar efectivamente estrategias para evitar la infiltración de movimientos unionarios y revirtiendo la Satisfacción de Empleados a niveles saludables. Dispone de conocimiento aplicado en el diagnóstico organizacional y la implementación de cambios para una cultura enfocado en resultados. Ha diseñado exitosamente programas dirigidos a necesidades específicas relacionadas con Adiestramiento y Desarrollo, Recompensas y Reconocimientos, Programas de Sucesión y Desarrollo de candidatos de Alto Potencial. De igual modo, tiene vasta experiencia en el diseño e implementación de políticas de Recursos Humanos, programas y procedimientos disciplinarios, evaluaciones de desempeño, comunicaciones con el empleado, iniciativas de salud ocupacional, conducta organizacional y mentoría de legislación laboral a miembros de la supervisión y de la gerencia.
Obtuvo su Bachillerato en Administración de Empresas de la prestigiosa Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayagüez y su Maestría en Ciencias de la Psicología Industrial-Organizacional de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Recinto de Ponce. Posteriormente, obtuvo su PhD en Psicología Clínica de la misma institución. Posee varias certificaciones como el de Profesional Senior en Recursos Humanos (SPHR), Auditor de ISO 9001:2000 y de herramientas de mejoramiento continuo como el de "Yellow Belt" y "Green Belt" Seis Sigma, entre otros.
Dra. Mari R. Vélez Rivera
Psicóloga Clínica, Consultora
La Dra. Mari Vélez es una profesional en el campo de las ciencias sociales. Lleva más de 20 años de experiencia laborando en el Departamento de Educación Pública. Funge actualmente como Profesora en el Sistema Universitario Ana G. Méndez. Ofrece cursos relacionados con Sociología, Criminología, Justicia Criminal, Estadísticas e Investigación.
Sus intereses son muy variados. Posee una agudeza de criterio que facilita la identificación de necesidades de desarrollo a nivel individual y organizacional. Se mantiene activa en deportes extremos, manteniendo enfoque en el desarrollo emocional, psicológico y físico, a través del Equipo de Luxury de Cabo Rojo, Puerto Rico. Pertenece al Civilian Air Patrol de las Fuerzas Aéreas. Se mantiene activa en la Asociación de Criminología y la Asociación de Psicólogos de Puerto Rico.
La Dra. Vélez posee una Maestría en Ciencias Sociales con concentración en Criminología. Su Ph.D. es en Psicología Clínica de la PUCPR, Recinto de Ponce.